La comunicación. Cómo mejorarla.
La comunicación puede ser pasiva, agresiva o asertiva, esta última es una de las claves para el éxito en la vida. No sólo es importante lo que se dice sino la forma en que se dice.
El ser asertivo es importante en todos los ámbitos de la vida: trabajo, pareja, amigos, familia...
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¿Qué es la asertividad?
La asertividad es ser capaces de expresar nuestros pensamientos, sentimientos, emociones y decisiones de manera firme, respetándonos a nosotros mismos y a los demás.
Por lo tanto si somos asertivos no permitimos que los demás decidan por nosotros y pasen por alto nuestras ideas, aportaciones y valores. Al hacer esto nos estamos comunicando con pasividad. También podemos, por el contrario, imponer nuestras ideas sin tener en cuenta a nadie; esto es lo que se conoce como comunicación agresiva.
Cómo mejorar la comunicación
Aprender técnicas de comunicación asertiva, es decir, que te permitan respetarte y respetar a los demás, es fundamental para conseguir tus metas u objetivos y para sentirte bien contigo y con los demás.
A continuación te propongo algunas técnicas para ayudarte a desarrollar o a mejorar tu comunicación asertiva. Son simples hábitos con los que, poco a poco, notaremos que nuestras interacciones fluyen como nunca lo habían hecho antes.
1. Comprende que nadie puede leer tu mente
Quizá creas que tu pareja sabe que quieres ir al cine a ver un estreno, que tus familiares y amigos saben lo mucho que te molesta que se presenten en tu casa sin avisar o que tu jefe sabe que quieres un ascenso.
Probablemente en muchas ocasiones te enfades y frustres al ver que no te complacen o respetan, y estas emociones generan que te comuniques con agresividad o, por el contrario, con pasividad, optando por una actitud y por un estilo de comunicación que acaba dañándote a ti y a tu relación con los demás.
Si quieres que la gente tenga en cuenta tus deseos y necesidades, di cuáles son, expresándote de forma que los demás no se sientan atacados u ofendidos.
2. Identifica qué quieres y busca conseguirlo
Empieza por identificar tus propias necesidades, deseos, metas u objetivos. No esperes que nadie las identifique, y mucho menos las satisfaga, en tu lugar.
Encuentra la forma de conseguir lo que quieres sin perjudicar a los demás, y si necesitas ayuda pídela abiertamente.
3. Usa frases con “yo”
Si usas frases en primera persona reafirmas tus ideas, opiniones, emociones, deseos y derechos. Además, harás saber a los demás lo que piensas sin que suene a acusación.
Por ejemplo, en general es más adecuado y respetuoso decir “Yo no estoy de acuerdo” que “Estás equivocado”.
4. Aprende a escuchar
Comunicarte asertivamente implica saber escuchar de forma correcta y activa. Esto sólo es posible con una actitud abierta hacia el mensaje que nos transmite la otra persona.
Recuerda: los demás tienen derecho a pensar y a sentirse de un modo distinto a como lo haces tú.
5. Aprender a decir “no”
Aprende a ser consciente de tu derecho a decir “no” sin sentirte culpable ni obligado a dar explicaciones y excusas. De la misma manera, los demás también disponen del derecho a decirte “no” a ti.
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Beneficios de la comunicación asertiva
Seguramente te motive cada vez más comunicarte asertivamente a medida que vayas experimentando los siguientes beneficios:
Aumenta la autoestima y la seguridad; las personas que son capaces de comunicarse asertivamente tienen una autoestima sana.
Contribuye a que tengas mayor confianza en quién eres y en aquello que expresas.
Mejora tu bienestar emocional.
Te hace madurar ya que en las comunicaciones fluye el respeto y no la búsqueda de la razón.
Ayuda a construir relaciones sociales saludables y constructivas y evita atraer a personas tóxicas (o peor aún, que tú te conviertas en una).
Permite que alcances tus objetivos personales, evitando así malestar emocional.
Te capacita para marcar tus propios límites.
Te ayuda a juzgar tus propias necesidades, establecer tus prioridades y tomar tus decisiones.
Facilita comprender los errores, tanto los propios como los de los demás. La comunicación asertiva nos hace más humanos.
A través de esta valiosa herramienta para la vida adquirimos indirectamente habilidades de liderazgo y trabajo en equipo, empatía, autoestima y, en definitiva, bienestar emocional.
